Captain English ऐप
गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 14 जून 2025

परिचय

JAIK LLC (“JAIK,” “कंपनी,” “हम,” “हमें,” या “हमारा”) आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह गोपनीयता नीति समझाती है कि जब आप Captain English मोबाइल या वेब आवेदन ("सेवा") का उपयोग करते हैं, तो हम व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र, उपयोग, खुलासा और सुरक्षित करते हैं। यह आपके विकल्पों और अधिकारों को भी समझाता है।

अतिरिक्त क्षेत्रीय प्रकटन इन पर लागू होते हैं:

कैलिफ़ोर्निया निवासी - § 16 (CCPA/CPRA) देखें।
EU/EEA और यूके निवासी - § 17 (यूरोपीय गोपनीयता) देखें।
18 वर्ष से कम उम्र के बच्चे - § 15 (बच्चों की गोपनीयता) देखें।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमें adminllc@jaik.app पर ई-मेल करें।

परिभाषाएँ

पूँजीकृत शब्दों का अर्थ नीचे दिया गया है, जो हमारी नियम एवं शर्तें (14 जून 2025 को अपडेट किया गया) के अनुरूप हैं।

खाता: सेवा तक पहुंच के लिए आप जो प्रोफाइल बनाते हैं।

ऐप स्टोर खाता: आपका एप्पल ऐप स्टोर या गूगल प्ले खाता।
व्यक्तिगत डेटा: जानकारी जो किसी व्यक्ति की पहचान करती है या पहचान कर सकती है।
प्रोसेसर / सेवा प्रदाता: तीसरा पक्ष जो हमारे निर्देशों पर व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करता है (जैसे, स्ट्राइप, रेवेन्यूकैट, क्लावियो, माइक्रोसॉफ्ट क्लैरिटी)।
नियंत्रक / व्यवसाय: वह इकाई जो तय करती है कि क्यों और कैसे व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस किया जाएगा — इस मामले में, JAIK।
बालक: अमेरिका में 13 वर्ष से कम आयु का व्यक्ति, या स्थानीय डिजिटल आयु सहमति के तहत।

हम कौन-कौन से व्यक्तिगत डेटा एकत्रित करते हैं

हम निम्न श्रेणियों का डेटा एकत्र करते हैं:

प्रोफ़ाइल डेटा: डिस्प्ले नाम, आयु-बैंड, लिंग, रुचियाँ, अध्ययन प्रेरणा — आपके द्वारा प्रदान किया गया।
लर्निंग डेटा: पाठ इतिहास, प्रगति अंक, AI प्रतिक्रिया, श्रृंखलाएं — सेवा द्वारा उत्पन्न।
संपर्क डेटा: आपका ईमेल पता, मैजिक-लिंक साइन-इन के लिए उपयोग किया गया — आपके द्वारा प्रदान किया गया।
सदस्यता डेटा: प्लान प्रकार, खरीद और नवीनीकरण तिथियाँ — ऐप स्टोर, स्ट्राइप, या रेवेन्यूकैट से प्राप्त।
मार्केटिंग ईवेंट्स: ईमेल खुले, पुश-टोकन, विज्ञापन-क्लिक विशेषता — क्लावियो और विज्ञापन नेटवर्क्स से।
उपयोग डेटा: IP पता, डिवाइस प्रकार, OS, क्रैश लॉग्स, सत्र लंबाई, हीटमैप्स — स्वचालित रूप से एकत्रित।
वैकल्पिक मीडिया: भविष्य में फीचर्स में वॉइस, फोटो, या वीडियो अपलोड की अनुमति हो सकती है — वैकल्पिक और उपयोगकर्ता नियंत्रित।

नोट: हम आज बायोमेट्रिक डेटा एकत्र नहीं करते हैं। भविष्य के किसी भी स्पीच या इमेज फीचर को स्पष्ट रूप से खुलासा किया जाएगा और आवश्यकता पड़ने पर सहमति की मांग की जाएगी।

हम आपके डेटा को क्यों प्रोसेस करते हैं और इसके कानूनी आधार

मुख्य भाषा-शिक्षण सुविधाएँ प्रदान करें – अनुबंध (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b))

सामग्री, अवतार, कठिनाई को व्यक्तिगत बनाएं – वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)); ऑपट-आउट उपलब्ध
भुगतान और सब्सक्रिप्शन प्रक्रिया – अनुबंध
सेवा ईमेल और पुश सूचनाएँ भेजें – वैध हित; मार्केटिंग के लिए सहमति की आवश्यकता
विश्लेषण और डायग्नोस्टिक्स (स्पष्टता, कुकीज़) – वैध हित; जहां आवश्यकता हो वहां सहमति
विज्ञापन मापन (मेटा, गूगल, टिकटॉक) – सहमति (EEA/UK); CPRA के तहत "साझा करें"
कानूनी अनुपालन और धोखाधड़ी रोकथाम – कानूनी दायित्व

हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपका डेटा उपयोग करते हैं:

आपका खाता बनाना और प्रबंधन करना, और आपकी पसंद को याद रखना
पाठ प्रदान करना, प्रगति का ट्रैक रखना, और सीखने को व्यक्तिगत बनाना
भुगतान प्रक्रिया करना और Stripe, Apple, Google, और RevenueCat के माध्यम से सदस्यता प्रबंधित करना
सेवा-संबंधित संदेश भेजना और, सहमति के साथ, Klaviyo के माध्यम से न्यूज़लेटर भेजना
Firebase और Microsoft Clarity (छद्मनामित) के माध्यम से उपयोग का विश्लेषण करना और प्रदर्शन में सुधार करना
हैश किए गए पहचानकर्ताओं का उपयोग कर विज्ञापनों का मापन करना — अनुभाग 12 देखें
कानूनी दायित्वों का पालन करना और धोखाधड़ी या दावे के खिलाफ रक्षा करना

तृतीय पक्ष प्रोसेसर

हम निम्नलिखित सेवाओं का उपयोग करते हैं:

Stripe: भुगतान — यूएस (EU–US DPF & SCCs)
RevenueCat: सदस्यताएँ — यूएस (EU–US DPF & SCCs)
Apple / Google: इन-ऐप बिलिंग — ग्लोबल
Klaviyo: ईमेल और पुश अभियान — यूएस (EU–US DPF)
Microsoft Clarity: एनालिटिक्स और हीटमैप्स — यूएस (EU–US DPF)
विज्ञापन साझेदार (Meta, Google, TikTok): विज्ञापन लक्ष्यीकरण — ग्लोबल (SCCs या DPF)

सभी हमारे निर्देशों के अंतर्गत कार्य करते हैं और अपने उद्देश्यों के लिए डेटा का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

कुकीज और समान प्रौद्योगिकियाँ

मोबाइल ऐप SDK-स्तरीय पहचानकर्ताओं का उपयोग करता है; वेब ऐप कुकीज़ का उपयोग करता है:

आवश्यक संचालन (साइन-इन, लोड बैलेंसिंग) – इसे अक्षम नहीं किया जा सकता

विश्लेषण (क्लैरिटी, फायरबेस)
विज्ञापन (EEA/UK में सहमति-आधारित)

ब्राउज़र उपयोगकर्ता कुकीज़ को ब्राउज़र सेटिंग्स या डिजिटल विज्ञापन गठबंधन जैसे ऑप्ट-आउट पोर्टल्स के माध्यम से प्रबंधित कर सकते हैं।

डेटा को कैसे संरक्षित करें

हम व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक रखते हैं जब तक आवश्यक हो:

खाता और सीखने का इतिहास – जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक + 24 महीने, फिर गुमनाम कर दिया जाता है।
भुगतान अभिलेख – कर/ऑडिट के लिए 7 साल।
विपणन ऑप्ट-आउट लॉग – अनुपालन दिखाने के लिए 5 साल।
क्रैश लॉग्स – 90 दिन।

आप अपने ऐप में खाता हटा सकते हैं; ऑटोमेटेड बैकएंड जॉब्स 30 दिनों के भीतर संबंधित डेटा को साफ कर देते हैं।

सुरक्षा

हम उद्योग मानकों का पालन करते हैं, जिसमें यात्रा में TLS 1.2+ और आराम पर AES-256 (क्लाउड प्रदाता डिफ़ॉल्ट) शामिल हैं। एक्सेस भूमिका-आधारित है और लॉग किया जाता है। सुरक्षा उपायों के बावजूद, कोई भी ऑनलाइन सेवा 100% सुरक्षित नहीं है; कृपया अपने डिवाइस और साइन-इन ई-मेल की सुरक्षा करें।

अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

आपका डेटा अमेरिका और अन्य देशों में संसाधित किया जा सकता है। EEA/UK से स्थानांतरण निम्नलिखित पर निर्भर करता है:

EU–US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क पर्याप्तता निर्णय (10 जुलाई 2023), जहां प्राप्तकर्ता प्रमाणित है; या
मानक संविदात्मक खंड जो यूरोपीय आयोग / यूके ICO द्वारा स्वीकृत हैं।

आपकी गोपनीयता के विकल्प

आप कर सकते हैं:

डेटा तक पहुंचें / सुधारें: adminllc@jaik.app पर ईमेल करें या इन-ऐप टूल्स का उपयोग करें
अपना खाता हटाएं: सेटिंग्स में “खाता हटाएं” का उपयोग करें
डेटा डाउनलोड करें (EU/UK): ईमेल द्वारा अनुरोध करें; डेटा 30 दिनों में उपलब्ध करा दिया जाएगा
मार्केटिंग से बाहर निकलें: अनसब्सक्राइब लिंक या ऐप सेटिंग्स का उपयोग करें
विज्ञापन सीमित करें (US): “विज्ञापन ट्रैकिंग को सीमित करें” (iOS) या “विज्ञापनों के वैयक्तिकरण से बाहर निकलें” (Android) जैसी OS विशेषताओं का उपयोग करें

व्यवहारिक विज्ञापन ("बिक्री/साझा" – कैलिफ़ोर्निया)

हम हैश किये हुए ई-मेल या विज्ञापन आईडी का उपयोग करके Meta, Google, TikTok पर विज्ञापन कन्वर्ज़न को मापते हैं। CPRA के तहत यह व्यक्तिगत डेटा का 'साझा' हो सकता है। कैलिफ़ोर्निया के उपयोगकर्ता सेटिंग्स में 'विज्ञापनों के लिए मेरा डेटा साझा न करें' टॉगल कर सकते हैं।

अनलिटिक्स और स्वचालित निर्णय-निर्माण

एआई स्कोरिंग पाठ की कठिनाई को अनुकूलित करता है लेकिन इसका आपके ऊपर कानूनी या इसी तरह का कोई महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ता (उदाहरण के लिए, कोई क्रेडिट निर्णय नहीं)। आप पाठों को फिर से ले सकते हैं या किसी भी परिणाम का विरोध करने के लिए सहायता से संपर्क कर सकते हैं।

अन्य साइटों और थर्ड-पार्टी सामग्री के लिंक

सेवा के अंदर के लिंक (जैसे, YouTube व्याकरण वीडियो) अपनी नीतियों के तहत आते हैं—हम बाहरी प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

बच्चों की प्राइवेसी

सेवा का उपयोग 18 वर्ष से कम के शिक्षार्थियों द्वारा किया जा सकता है। यदि हमें पता चलता है कि कोई उपयोगकर्ता 13 वर्ष से कम है और माता-पिता की सहमति नहीं है, तो हम COPPA के अनुसार खाते को हटा देंगे। माता-पिता adminllc@jaik.app पर ई-मेल करके बच्चे का डेटा देख सकते हैं या हटा सकते हैं।

नाबालिगों को दी जाने वाली पुश सूचनाएं भविष्य के एफटीसी संशोधनों (2024 प्रस्ताव) के अनुरूप हैं।

कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता (CCPA/CPRA)

कैलिफ़ोर्निया निवासियों के पास जानने, हटाने, सही करने, सीमित करने, साझा करने से बाहर निकलने और बिना किसी प्रतिशोध के अधिकार हैं। उन्हें कैसे लागू करना है, इसके लिए अनुभाग 11–12 देखें। हमने पिछले 12 महीनों में डेटा को मौद्रिक विचार के लिए नहीं बेचा है।

संगृहीत, प्रकट या साझा की गई श्रेणियाँ § 3 को दर्शाती हैं।

यूरोपीय गोपनीयता (GDPR/UK GDPR)

JAIK LLC नियंत्रक है। हमने अभी तक Art 27 के तहत EU/UK प्रतिनिधि नियुक्त नहीं किया है; जब तक हम ऐसा नहीं करते, adminllc@jaik.app पर संपर्क करें।

डेटा विषयों को पहुँच, संचरणीयता, सुधार, मिटान, प्रतिबंध, आपत्ति और सहमति वापसी के अधिकार प्राप्त हैं। शिकायतें आपके स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण या UK ICO के साथ दर्ज की जा सकती हैं।

"ट्रैक न करें" संकेत

वेब ऐप ब्राउज़र DNT संकेतों का जवाब नहीं देता है; इसके बजाय, कृपया कुकी बैनर और विज्ञापन-ट्रैकिंग टॉगल का उपयोग करें।

इस नीति में परिवर्तन

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ई-मेल या इन-ऐप के माध्यम से कम से कम 30 दिन पहले दी जाएगी। "अंतिम अपडेट" तिथि नवीनतम संस्करण को दर्शाती है।